泾县司法局公共法律服务进驻政务大厅

      近日，泾县公共法律服务中心（法律援助中心）入驻县政务服务大厅，为群众提供法律咨询、法治宣传、法律援助等法律服务，在实体平台上实现了法律服务迈向政务服务的一体管理模式，让群众办事“少进门”、“少跑路”，切实增强群众获得感。

      一是加快推进实体平台建设。充分利用现有资源，依托县政务服务中心办公大厅建立县公共法律服务中心，提供“一站式”法律服务。在全县11个乡镇建立公共法律服务工作站，全面提升直接服务能力。在144个村（居）建立村级公共法律服务工作室，强化村（居）公共法律服务工作室服务指引功能，主动引导群众通过网络平台、热线平台寻求帮助。

      二是推动热线平台运行。通过传统媒体和新媒体，共同加强12348法律援助热线宣传。及时公布窗口咨询电话“0563-5031257”，安排律师接听解答法律咨询。疫情防控等特殊期间公布窗口负责人手机号码，确保为群众提供法律服务的及时性。

      三是推进网络平台实施。宣传推广“安徽法网”申请流程，通过网上解答、电话“回拨”等形式，完善用户体验，及时回应群众关切。建立村居法律服务微信群140个，积极打造“足不出户即可获得法律服务”的微信服务。推出“法律援助预约上门服务”工作机制，完善便民利民惠民的服务举措。采取多种监管措施，不断强化监管力度，提升群众知晓率、首选率和满意率。

      接下来，县司法局将进一步深化公共法律服务体系建设，推进“网络、热线、实体”三大平台深度融合，创新服务形式，拓宽服务领域，提高公共法律服务质量，让更多的群众获得便捷优质高效的法律服务。