一是搭建窗口服务平台。强化“便民、利民、惠民”的服务理念,在全市司法行政系统开展“群众满意服务服务窗口”创建活动,在“微”服务、“微”细节上下功夫。针对农民工、低保对象、残疾人等弱势群体开通了绿色通道,针对一些行动不变、年老体弱者提供接送、上门等特殊服务,针对工作时间不便的群众,实行了全年无休值班制度,切实打通服务群众的“最后一公里”。
二是搭建信息服务平台。以服务群众为宗旨,在“新”载体、“新”形式上下功夫。面对公众,开通了宣城司法、普法、律协官方微博,及时发布普法知识、法律格言、法律案件等信息;针对重点学法对象,定期发布普法短信;针对特殊人群,建立起市矫正中心、乡镇司法所、社区矫正人员三级联动的微信圈,及时疏导、有效帮扶,取得了“润物细无声”的效果。
三是搭建基层服务平台。围绕“法进千家万户,情系百万群众”主题,扎实开展“法律进家庭”活动,在“树”品牌、“树”形象上下功夫。针对不同家庭的需求,订制了法律知识、法律援助、法律服务、人民调解、特殊人群帮扶进家庭“五大专项行动”,努力做到“见缝插针做宣传,刚柔并济促和谐”。